zoox18 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng tại Việt Nam

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng zoox18, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập cần thiết để xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm hiển thị trên mobile và máy tính bảng.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, số tài khoản ngân hàng (ở dạng đã mã hóa một phần), thông tin ví điện tử MoMo và ZaloPay được sử dụng khi thực hiện giao dịch trên nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên đăng nhập, các trò chơi đã tham gia và hoạt động đặt cược trong khuôn khổ dịch vụ.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại mục 3 bên dưới.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

zoox18 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính người dùng khi đăng ký và đăng nhập, đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng dịch vụ, bao gồm sportsbook, Live Casino, slot online và bingo.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông tin dịch vụ quan trọng.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan.

zoox18 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi thư quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên truy cập

Nền tảng zoox18 sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện hiệu suất tải trang.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và chức năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh nhằm phân tích hành vi điều hướng và cải thiện giao diện.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và các tùy chọn hiển thị.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được truyền tải qua kết nối bảo mật SSL (HTTPS), đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ zoox18.

Thông tin mật khẩu được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều (hashed) — ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể truy xuất mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm được lưu ở dạng đã che dấu một phần, chỉ hiển thị các ký tự cuối cần thiết cho mục đích xác minh.

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ. zoox18 chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

zoox18 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả chính xác.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, zoox18 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ zoox18 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng zoox18:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà zoox18 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin buộc phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem hướng dẫn chi tiết.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của zoox18 được thiết kế và dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, zoox18 sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay để xử lý kịp thời. Tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm về các cam kết bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

zoox18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị khi đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ hỗ trợ hoặc yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc xem thêm tại FAQ.